FAQs

Algemene vragen over Kluttery

Wat is Kluttery Sieraden?

Kluttery is een one-woman-merk voor duurzame, handgemaakte sieraden van upcycled edelstenen, vintage parels en restmateriaal. Elk stuk is uniek en met liefde gemaakt in Nederland.

Zijn alle sieraden echt handgemaakt?

Ja, elk sieraad wordt door Evi ontworpen en met de hand in elkaar gezet. Geen massaproductie maar kleine oplages, vaak one of a kind.

Wat betekent het smiledetail in elk sieraad?

Aan elk Kluttery-sieraad hangt een klein goud- of zilverkleurig detail: een glimlachje. Een subtiele reminder om te blijven glimlachen, zelfs op drukke dagen.

Duurzaamheid en materialen

Wat maakt Kluttery's sieraden duurzaam?

Ik gebruik bestaande materialen: vintage parels, restpartijen edelstenen en luxe sluitingen van gerecycled zilver of gold filled/vermeil. Zo geef ik nieuw leven aan wat al bestaat.

Wat is het verschil tussen gold plated, gold filled en gold vermeil?

18K gold plated is een dun laagje goud over een ander metaal.
14K gold filled bevat 100x meer goud en is slijtvaster.
14K gold vermeil is een dikke laag goud over .925 sterling zilver.

Alle gebruikte materialen zijn nikkelvrij en van hoge kwaliteit.

Valt .925 sterling zilver ook onder 'metalen'?

Ja. Zowel .925 sterling zilver als 14K gold filled/vermeil zijn edelmetalen die ik gebruik voor de sluitingen. Ze zijn duurzaam en huidvriendelijk.

Verzending en cadeaus

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden. Je ontvangt een track & trace zodra je pakketje onderweg is.

Kan ik mijn bestelling als cadeau laten versturen?

Ja! Elk sieraad komt in een luxe doosje. Je kunt een persoonlijk bericht toevoegen en het pakketje rechtstreeks naar de ontvanger laten sturen.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Op dit moment verzend ik binnen heel Europa. Woon je ergens anders? Stuur me gerust een berichtje, dan kijken we samen wat mogelijk is.

Onderhoud en gebruik

Kan ik mijn sieraad dagelijks dragen?

Ja, de sieraden zijn stevig en geschikt voor dagelijks gebruik. Let op met douchen, zwemmen en parfums, dan verleng je de levensduur.

Hoe verzorg ik mijn edelsteen- of parelsieraad het beste?

Bewaar je sieraad droog en liefst apart, bijvoorbeeld in een doosje of etui. Parels en edelstenen zijn natuurproducten, behandel ze met liefde.

Is het sieraad nikkelvrij?

Ja, ik gebruik uitsluitend nikkelvrije materialen van hoge kwaliteit: .925 sterling zilver, 14K gold filled en 14K gold vermeil.

Retourneren en contact

Kan ik een sieraad retourneren?

Je mag je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits ongedragen en in originele staat. Op maat gemaakte sieraden (incl. aangepaste lengte of slotje) kunnen helaas niet retour.

Mijn sieraad is beschadigd aangekomen, wat nu?

Stuur me zo snel mogelijk een berichtje via e-mail (evi@kluttery.nl) of Instagram (@klutterysieraden) met een foto. We zoeken samen een passende oplossing.

Hoe kan ik contact opnemen?

Mail naar evi@kluttery.nl of stuur me een berichtje via Instagram @klutterysieraden. Je krijgt altijd persoonlijk antwoord.