Alle parels en edelstenen zijn echt en van hoogwaardige kwaliteit. Ze zijn afkomstig van Europese oud-sieradenmakers met wie Evi inmiddels een goede band heeft. Zij weten om welk materiaal het gaat, en jij dus ook!

De parels en edelstenen zijn komen van oud-sieradenmakers die zijn gestopt met hun bedrijf of hobby. Vaak gaat het om restpartijen en oud-winkeliers. Zij bevinden zich voornamelijk in Frankrijk en Italië. Bij elk sieraad lees je waar de materialen vandaan komen, onder 'Materiaal'.

Op deze manier blijven de parels van de kringloop beschikbaar voor degene met een kleine portemonnee.

Het knopen van parels is een ambachtelijke techniek. Van oorsprong wordt dit gedaan met zijdedraad, maar zijde is niet duurzaam vanwege het gebruik van dieren in het proces.

Bij Kluttery worden parels aan hennepkoord geknoopt: biologisch afbreekbaar, súper sterk en beschikbaar in de mooiste kleuren. Door het knopen vallen de sieraden soepel en kunnen de parels elkaar niet beschadigen door wrijving.

Edelstenen worden al eeuwenlang gewaardeerd om bepaalde energetische eigenschappen. Zo wordt gezegd dat rozenkwarts liefde bevordert en amethist helpt bij rust en focus. Hoewel dit spiritueel en symbolisch inspirerend kan zijn, is er geen wetenschappelijk bewijs voor deze effecten.

Ik geloof vooral in de kracht van hun schoonheid en de betekenis die we er zelf aan geven. Uiteindelijk is wat jij voelt bij een edelsteen het allerbelangrijkst!

Parels en edelstenen zijn delicaat, maar van hoogwaardige kwaliteit en kunnen een leven lang mee gaan - als je ze goed verzorgt. Daarom ontvang je bij jouw bestelling een care-kaartje waarop precies staat hoe je Kluttery's Sieraden verzorgt.

In a nutshell: Bewaar ze op een droge plaats, bijvoorbeeld het Kluttery sieradendoosje of sieradenetui. Zorg dat ze niet nat worden en maak ze (indien nodig) schoon met een droge doek of het Kluttery sieradendoekje.

Binnen Nederland: 

• De standaard verzendkosten bedragen €2,95.
• Gratis verzending bij bestelling vanaf twee sieraden en een sieradendoekje cadeau.

Rest van Europa: De standaard verzendkosten verschillen per land en zijn als volgt.

• De verzendkosten bedragen €6,95 voor bestellingen naar België en Duitsland.
• De verzendkosten bedragen €8,95 voor bestellingen naar Bulgarije, Estland, Frankrijk, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Zweden.
• De verzendkosten bedragen €12,95 voor bestellingen naar Cyprus, Denemarken, Finland, Kroatië.
• De verzendkosten bedragen €15,95 voor bestellingen naar Griekenland en Malta.

Bij elke bestelling vanaf twee sieraden krijg je een sieradendoekje cadeau, vergeet niet om deze toe te voegen aan je winkelmandje.

Je ontvangt jouw nieuwe sieraden ieder in hun eigen Kluttery sieradendoosje - perfect om ze in te bewaren wanneer je ze even niet draagt.

De verzending gebeurt via pakketpost met Track & Trace, zodat je precies weet wanneer jouw sieraad aankomt. Extra duurzaam: laat je bestelling bezorgen bij een pakketpunt.

Jouw bestelling wordt bijna altijd binnen twee werkdagen verzonden. Kluttery Sieraden is een one woman's show. Soms kost het iets meer tijd om jouw nieuwe parel(s) naar de pakketdienst te krijgen.

Voor bestellingen met maatwerk opties (zoals een aangepaste lengte of sluiting) geldt dat deze binnen 3 werkdagen verzonden worden.

Sieraden mogen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retour worden gestuurd. Dit geldt alleen voor sieraden uit de vaste collectie (geen maatwerk).

Maatwerk sieraden en sieraden met een aangepaste lengte kunnen niet worden geretourneerd.

Wil je een sieraad retourneren? Stuur een mailtje naar evi@kluttery.nl

De retourtermijn is 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Bewust shoppen is erg belangrijk om veel redenen. Twijfel je ergens over, stuur me dan een berichtje. Retouren zijn funest, zeker voor kleine ondernemers.

Wil je toch een sieraad retourneren? Stuur een mailtje naar evi@kluttery.nl

De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Bepaal zelf met welke pakketvervoerder je jouw pakket opstuurt. De risico's van de retourzending zijn voor de klant, dus pak het netjes in.

Wil je een sieraad retourneren? Stuur een mailtje naar evi@kluttery.nl

Nadat ik je retourzending heb ontvangen, verwerk ik deze zo snel mogelijk en ontvang je binnen 14 dagen het geld terug. Je ontvangt je betaling op de manier waarop je oorspronkelijk betaalde.

We staan achter de kwaliteit van onze sieraden. Desondanks kunnen de sieraden kapot gaan, bijvoorbeeld door kwetsbaarheden in het natuurlijke hennepkoord of door intensief gebruik. Daarom bieden we bij Kluttery levenslange gratis reparatie bij normaal gebruik. Als onderdelen ontbreken, kan er wel een vergoeding gevraagd worden voor vervanging.

Als het sieraad binnen 6 maanden stuk gaat en reparatie niet mogelijk is, bieden we een korting op een vervangend product. Omdat we werken met unieke, upcycled materialen, kan een exact vervangend item niet altijd beschikbaar zijn, maar we helpen je graag met een passende oplossing.

Sinds 2025 werken we met verbeterde materialen om de duurzaamheid van onze sieraden verder te verbeteren. Heb je een ouder item dat kapot is gegaan? Ook daarvoor kijken we graag naar een oplossing.

Vier keer per jaar lanceer ik een nieuwe collectie, gebaseerd op een kleurenpalet dat past bij het seizoen. De collecties lanceren op de eerste vrijdag van de maanden maart (lente), juni (zomer), september (herfst) en november (herfst).

Voor 2025 zijn de data:

• Lentecollectie: Vrijdag 14 maart
• Zomercollectie: Vrijdag 6 juni
• Herfstcollectie: Vrijdag 5 september
• Wintercollectie: Vrijdag 7 november

Naast de seizoenscollecties zijn er af en toe speciale uitgaven voor bijzondere dagen. Schrijf je in voor de nieuwsbrief om hiervan op de hoogte te blijven, dan ontvang je meteen een cadeau bij je eerste bestelling.

Vanwege het hergebruik van preloved parels en edelstenen, wordt er van elk sieraad maximaal 5 stuks gemaakt - meestal minder dan dat. Als jouw favoriet is uitverkocht, is de kans klein dat deze nog terugkomt. Misschien heb ik een alternatief of komt er binnenkort een vergelijkbaar sieraad in de (nieuwe) collectie.

Stuur me een berichtje, dan kijk ik heel graag wat ik voor je kan doen.

De prijzen van Kluttery's sieraden zijn afhankelijk van verschillende factoren, waaronder natuurlijk de inkoopprijs van de materialen. Daarnaast gaat in de geknoopte sieraden meer werk zitten dan in niet-geknoopte producten.

Grote kans! Ik koop van tevoren in bij oud-sieradenmakers die hun voorraad verkopen, zodat de collectie compleet is bij de lancering. Dat betekent dat ik een heuse schatkamer heb.

Zoek je een specifieke steen of heb je iets gezien op Kluttery's Instagram? Stuur me een berichtje, ik ga graag speciaal voor je aan de slag.

De armbanden van Kluttery zijn standaard 17cm. Door het gebruik van edelstenen en parels met een bepaald formaat kan de exacte lengte variëren van 17 tot 18cm, maar niet korter of langer dan dat.

Heb je een andere maat dan 17cm nodig omdat je smalle polsen hebt (same) of juist bredere polsen? Gebruik de handige maatbepaler om jouw perfecte maat te meten.

De kettingen hebben een standaardlengte van 42cm of 50cm.

Heb je een andere maat nodig dan een van de standaardmaten? Stuur me een berichtje. Maatwerk is meestal mogelijk.