Verzendbeleid \ Kluttery Sieraden
Bij Kluttery Sieraden zorg ik ervoor dat je bestelling zo snel en veilig mogelijk bij jou wordt bezorgd. Hieronder vind je alle informatie over mijn verzendbeleid.
Verwerkingstijd
- Ik streef ernaar dat je bestelling binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden wordt, tenzij anders aangegeven. Voor alle bestellingen geldt dat deze in elk geval binnen 2-4 werkdagen worden verzonden.
- Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of nieuwe productlanceringen, kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Ik doe mijn best om je op de hoogte te houden van eventuele vertragingen.
Verzendopties en -kosten
Ik bied verschillende verzendopties aan voor zowel nationale als internationale bestellingen. De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de grootte van je bestelling. De exacte kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Binnen Nederland:
- Standaard verzending: €2,95
- Gratis verzending vanaf €100
Internationaal:
De verzendkosten voor internationale bestellingen variëren afhankelijk van het land en worden tijdens het afrekenen berekend.
Levertijden
De geschatte levertijden zijn als volgt:
- Nederland: 1-3 werkdagen na verzending.
- Europa: 3-7 werkdagen na verzending.
- Internationaal (buiten Europa): 7-14 werkdagen na verzending.
Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en eventuele vertragingen bij de douane.
Verzendbevestiging en Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een verzendbevestiging en een Track & Trace-code. Hiermee kun je je pakketje volgen tot het bij jou aankomt.
Douanerechten en belastingen (voor internationale bestellingen)
Voor bestellingen buiten de EU kunnen extra douanekosten, invoerrechten of belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden niet door kluttery Sieraden gedekt. Controleer de douaneregels van je land voordat je een bestelling plaatst.
Verloren of beschadigde bestellingen
Hoewel ik mijn best doe om elke bestelling met zorg te verpakken en te verzenden, kan het soms gebeuren dat een pakket verloren gaat of beschadigd raakt tijdens het transport. Als je bestelling niet aankomt of beschadigd is, neem dan zo snel mogelijk contact met me op via evi@kluttery.nl. Ik zal mijn uiterste best doen om een oplossing te vinden.
Verkeerde adresinformatie
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het juiste verzendadres op te geven. Controleer je adres zorgvuldig tijdens het afrekenen. Als een pakket niet kan worden afgeleverd vanwege onjuiste of onvolledige adresgegevens, ben je verantwoordelijk voor de extra verzendkosten om het opnieuw te versturen.
Contact
Heb je vragen over je verzending? Neem gerust contact met me op via evi@kluttery.nl. Ik help je graag verder!
Bedankt voor je vertrouwen in Kluttery Sieraden en veel plezier met je nieuwe sieraden! 💙
